- Bilan des saisines les plus récurrentes auprès de la médiation
- S’aligner : devoir de conseil et de transparence, gestion de consentements et de préférences, un rappel des règles à intégrer dans son approche commerciale
- S’inspirer : comment se porte le marché et les acteurs de l’écosystème ?
- Se projeter : explorer les nouvelles tendances et les nouveaux besoins client